企微sCRM产品方案采用企业微信智能客服系统，多轮会话智能应答，智能互动，知识库构建等多种能力，帮助企业快速构建在线与客户的实时交互，真正提升客户体验。

同时，企微SCRM提供客户关系管理(CRM)软件定制，旨在帮助企业实现智能客户服务，以利于实现企业的长远经营目标。

SCRM系统主要提供客户数据收集，客户反馈管理，客户关系分析及客户价值，以及各类分析报表，为企业提供更贴心的客户服务体验和全面化的客户管理。

通过企微SCRM系统，企业可以更好地收集和分析客户行为，提供更加精准的客户反馈，更好地管理和优化客户关系，提高客户满意度和忠诚度，从而为企业带来更多的商业价值。

企业微信SCRM服务商提供的基于企业微信的sCRM软件，将微信互动功能与企业销售和客服团队整合，实现企业对客户的洞察分析和营销管理。

这样，企业可以通过企业微信SCRM系统实现全面的客户管理，获得更多的客户服务体验改善，以达到针对市场进行有效的活动以及实施客户营销策略的目的，实现企业和客户之间更加有效的沟通协同。

利用企业微信可以更好地掌控企业未来发展的信息，实时了解企业所发生的一切改变，给出及时调整方案，以免出现较大的损失。

同时，企业微信和sCRM一起可以更好地提供客户服务，通过企业微信可以更加方便快捷地联系客户，可以及时向客户汇报信息并处理客户提出的问题，使客户行为及时全面地得到反馈，满足客户需求。

而sCRM也可以对信息进行实时监测和分析，为企业提供更为精准的客户服务。

企业微信开源sCRM是一种不同于常规crm的全新方式，可以让企业微信与CRM软件直接连接，可以将企业微信的动态信息和交互数据与CRM软件进行紧密结合，让企业可以更好地整合微信、CRM等信息系统，更容易地对客户行为进行收集和管理，进一步提高企业客户服务质量。

同时，企微sCRM产品方案和基于企业微信的sC